İYS Nedir? Eğitmenler İçin Toplu E-posta Rehberi

Kendi akademisini kuran eğitmenlerin en sık sorduğu şeylerden biri şu: "Öğrenci listem var, yeni kursumu duyurmak istiyorum, mail atabilir miyim?"

Cevap çoğu kişinin beklediğinden farklı. Öğrencinizin sizden ders almış olması size mail atma hakkı vermiyor. Belirleyici olan alıcının kim olduğu değil, iletinin ne söylediği.

Not: Bu yazı bilgilendirme amaçlıdır, hukuki danışmanlık değildir. Aşağıdaki her madde sonunda listelenen resmî kaynaklara dayanıyor; mevzuat değişebilir.

İYS nedir?

İleti Yönetim Sistemi (İYS), ticari elektronik ileti onaylarının tutulduğu merkezî sistemdir. 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve buna bağlı yönetmelik kapsamında işler.

Kural yönetmelikte net: "Ticari elektronik ileti göndermek isteyen gerçek ve tüzel kişiler İYS'ye kaydolur." Devamı daha da net: "İYS üzerinde onayı bulunmayan alıcılara ticari elektronik ileti gönderilemez."

"Gerçek kişi" ifadesi önemli. Şirketiniz olmasa da, şahıs işletmesi olarak kurs satıyor olsanız da kapsamdasınız. Şirket kurmadan kurs satmayı sağlayan GVK mükerrer 20/B istisnasından yararlanıyor olmanız da bir şey değiştirmez: o bir gelir vergisi istisnasıdır, e-ticaret mevzuatı muafiyeti değil.

Hangi mail serbest, hangisi değil?

Asıl ayrım burada. Yönetmelik iki istisna tanıyor.

Madde 6/1 — müşterinin satın aldığı hizmete ilişkin iletiler: "temin edilen mal veya hizmetlere ilişkin değişiklik, kullanım ve bakıma yönelik ticari elektronik iletiler için ayrıca onay alınmaz."

Madde 6/2 — işlem ve bilgilendirme bildirimleri: devam eden abonelik, tahsilat, borç hatırlatma, bilgi güncelleme, satın alma ve teslimat bildirimleri. Ama aynı fıkra kritik bir sınır koyuyor:

"Ancak bu tür bildirimlerde herhangi bir mal veya hizmet özendirilemez veya bunların tanıtımı yapılamaz."

Bu tek cümle istisnanın tamamını belirliyor. Pratikte:

Son satır çoğu kişiyi şaşırtıyor. Yönetmelik kutlama ve temenni içeriklerini açıkça ticari elektronik ileti sayıyor, çünkü tanınırlık artırma amacı taşıyor.

E-posta neden en riskli kanal?

SMS gönderirken operatör, gönderim başlamadan önce İYS'yi kontrol etmek ve onayı olmayan numaralara gönderimi başlatmamak zorunda. Yani sistem sizi durduruyor.

E-postada böyle bir kontrol yok. Yönetmelik e-posta kanalını aracı hizmet sağlayıcının sorgulama yükümlülüğünden muaf tutuyor. Mailchimp, Brevo, SendGrid gibi araçlar İYS'yi zaten bilmez.

Sonuç: e-postada sizi kimse durdurmaz, denetimi kendiniz yapmak zorundasınız. Bu yüzden ceza riski en yüksek kanal e-postadır.

Ceza ne kadar?

2026 tutarları, onaysız ileti gönderme için 2.859 – 14.309 TL. Ret hakkını sunmamak veya üç iş günü içinde durdurmamak daha pahalı: 5.723 – 42.930 TL.

Asıl mesele şu: kanun, bir defada birden fazla kişiye onaysız ileti gönderilmesi hâlinde cezanın on katına kadar artırılacağını söylüyor. Yani tek bir onaysız kampanya, üst sınırı 14.309 TL'den yaklaşık 143.090 TL'ye taşıyabiliyor.

Toplu gönderim tam olarak bu tanıma giriyor.

Şikâyet süresi iletinin gönderildiği tarihten itibaren üç ay. Şikâyette ispat yükü sizde ve kayıtları üç yıl saklamanız gerekiyor.

İYS ücretli mi? Hayır

Yaygın bir yanlış bilgi, kaydı ertelemeye yol açıyor.

• Temel Hizmetler: sınırsız adres, ücretsiz. İzin ekleme, izin sorgulama, günlük değişiklik raporu, marka ve bayi yönetimi dahil.
• API erişimi 25.000 adrese kadar ücretsiz.
• Ücret ancak 25.000 adresin üzerinde başlıyor.
• Marka başına ayrıca ücret yok.

Bir eğitmenin İYS'ye para ödemesi gereken senaryo neredeyse yok.

Onayı ne kadar sürede yüklemeliyim?

Üç iş günü. Yönetmelik: "İYS üzerinden alınmayan onaylar, hizmet sağlayıcı tarafından üç iş günü içinde İYS'ye kaydedilir." Devamı sert: "İYS'ye kaydedilmeyen onaylar geçersiz kabul edilir."

Yani elinizde imzalı onay formu olsa bile, İYS'de yoksa o onay hukuken yoktur ve gönderiminiz onaysız gönderim sayılır.

Sık karıştırılan 24 saat farklı bir yükümlülüktür: elektronik ortamda onay aldığınızda, onayın alındığı bilgisini 24 saat içinde alıcıya iletmeniz gerekir. Bu İYS'ye yükleme süresi değildir.

"İş günü" tanımına hafta sonu ve resmî tatiller dahil değil; Cuma alınan onayın son günü Çarşambadır.

Onayı nasıl toplamalıyım?

Yönetmeliğin bağlayıcı şartları var:

• Onay kutusu önceden işaretli olamaz.
• Onayı satın almanın ön şartı yapamazsınız. "Bültene abone olmadan kursu alamazsın" kurgusu yasak.
• Onay istemek için ileti gönderemezsiniz. Onaysız bir listeye "izin verir misiniz?" maili atmak, ihlali düzeltmeye çalışırken yeni ihlal yaratır. Eski listeniz pratikte ölüdür.
• Sözleşmeye gömülüyse: imzadan önce, ayrı başlık altında, en az 12 punto.

Yükleme yolları

Üç seçenek var:

1. Ücretsiz web paneli — tek tek veya CSV ile toplu. Küçük ölçekte gereken her şey burada.
2. Entegratör üzerinden API — 250.000 adresin altındaki hizmet sağlayıcılar doğrudan API alamıyor, yetkili bir entegratör üzerinden bağlanıyor. ("Distribütör" değil, resmî terim entegratördür.)
3. ViA modülü — onay doğrudan İYS üzerinden alınır ve ispat yükü sizden çıkar. Web panelinden alınan onaylarda ispat yükü sizdedir.

Kuruma özel bir istisna var, ama dar

Yönetmelik, vakıf üniversiteleri ile özel eğitim ve öğretim kurumlarının öğrencilerine ve velilerine gönderdiği iletileri kapsam dışı bırakıyor.

Bu istisnaya güvenmeden önce iki sınırı görün: "özel eğitim ve öğretim kurumu" MEB izinli kurumları işaret eder; ayrıca istisna yalnız mevcut öğrenci ve velilerini kapsar, potansiyel öğrenciyi veya eski listeyi kapsamaz.

Yapılacaklar listesi

1. İletilerinizi ikiye ayırın. İşlem bildirimleri ile duyuru/kampanya birbirine karışmasın. İşlem bildirimine tanıtım eklemeyin.
2. Duyuru göndereceksiniz İYS'ye kaydolun. MERSİS kaydınız varsa e-Devlet veya e-imza ile online; yoksa belgelerle manuel ön kayıt gerekiyor.
3. Kayıt formunuzu düzeltin: ayrı, önceden işaretlenmemiş, satın almanın şartı olmayan bir onay kutusu.
4. Her onayı üç iş günü içinde yükleyin.
5. Günlük izin değişikliği raporunu indirin ve listenizden düşün. E-postada sizi durduracak aracı yok.
6. Ret geldiğinde üç iş günü içinde hem durdurun hem İYS'ye işleyin.
7. Kayıtları üç yıl saklayın.

Kurs satışının diğer yasal tarafı için fatura ve vergi yükümlülükleri yazısına da bakabilirsiniz.

Kaynaklar

• 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun (m.6, m.8, m.12)
• Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik (m.5, m.6, m.7, m.9, m.10, m.13, m.17/A)
• İYS Entegratörleri Hakkında Tebliğ, 18/9/2024, RG 32666
• 2026 idari para cezaları Tebliği, 25/12/2025, RG 33118
• iys.org.tr — Temel Hizmetler, Kurumsal Hizmetler ve başvuru sayfaları

Mevzuat değişebilir. Gönderime başlamadan önce güncel metinleri ve gerekirse ticaret il müdürlüğünün görüşünü teyit edin.